Projekt pokračuje na staznosti.sme.sk

Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Podnet
pre: Eurotel

Predmet: služby NMT

Text podnetu:
Týmto dávam podnet firme Eurotel a.s., aby sprístupnila služby SMS a CLIP aj pre zákazníkov siete NMT. Bolo by vhodné si uvedomiť, že títo zákazníci boli ich prvými zákazníkmi a naplatili sa im už rádovo státisíce korún (viď ceny mobilov na začiatku prevádzky - cca 80-100tis. Sk, double charge sadzba a pod). Tieto služby napríklad v Českej republike bez problémov fungujú a predstavovali by pre Eurotel len veľmi zanedbateľné náklady (prestavenie SW). Verím, že Eurotel si váži svojich dlhoročných klientov a vyjde im v ústrety

Poznámka:
Aj keď nevyžadujeme v prípade podnetov odpoveď, firma Eurotel nám ju poslala:
Úprimne nás teší záujem o služby poskytované našou spoločnosťou, preto nás mrzí, že Vám musíme oznámiť, že v súčasnosti neplánujeme zavedenie služby krátke textové správy SMS a Identifikácia volajúceho účastníka CLIP v
sieti NMT. Ľutujeme, že sme Vám nemohli oznámiť priaznivejšiu správu. Veríme, že táto skutočnosť neovplyvní kvalitné vzájomné vzťahy medzi EuroTelom a našim zákazníkom.

Koeficient inštitúcie/firmy: 85 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších podnetov pre: Eurotel: 2
14.01.2002 Podnet pre Eurotel - Easy karta
03.02.2003 Podnet pre Eurotel - akcie pre zákazníkov

Počet sťažností na: Eurotel: 6
30.11.2000 Sťažnosť na Eurotel Sťažnosť vyriešená veľmi dobre - fakturácia
24.10.2000 Sťažnosť na Eurotel - Mobil Internet
03.03.2000 Sťažnosť na Eurotel - odblokovanie telefónu
29.08.2001 Sťažnosť na Eurotel Odpoveď neobdržaná - zasielanie upovedomení
18.09.2001 Sťažnosť na Eurotel Odpoveď neobdržaná - výmena SIM karty
27.01.2003 Sťažnosť na Eurotel - zdĺhavá reklamácia, prítup pracovníkov a mnohé iné

Počet pochvál na: Eurotel: 2
22.04.2002 Pochvala na Eurotel - Easy karta
07.07.2002 Pochvala na Eurotel - EFR SuperSound

Diskusia:
Pridaj komentár ku podnetu...


jjaAThcX napísal(a) dňa 02.10.2012 o 12:47:44:
Z5bxeq , [url=http://azqqxglwxhfq.com/]azqqxglwxhfq[/url], [link=http://iisrvjgllurz.com/]iisrvjgllurz[/link], http://daojnrvrrvma.com/


xmhhYRddYnfqBk napísal(a) dňa 01.10.2012 o 00:36:48:
GKyl6b , [url=http://ciednqlqvtbt.com/]ciednqlqvtbt[/url], [link=http://mqwzgdudqsln.com/]mqwzgdudqsln[/link], http://xfbramxupzdw.com/


EkrYhBVvZjQkX napísal(a) dňa 29.09.2012 o 14:43:14:
zVpT6h <a href="http://ydlflltqmnar.com/">ydlflltqmnar</a>


HBFZzHbwXbTwAyRx napísal(a) dňa 29.09.2012 o 07:02:52:
What a pleasure to find somenoe who thinks through the issues


JF napísal(a) dňa 25.09.2001 o 21:32:11:
Podla mojich neoficialnych informacii, ET chce siet NMT uplne odstavit, ale vzhladom na existujucich zakaznikov to nemoze urobit (podla zakona su povinni poskytovat tuto sluzbu, na ktoru dostali licenciu). Preto sa snazia vsemozne odradit zakaznikov. Neexistuje ziadna podpora pre nich, ziadne akcie na NMT telefony (skuste ich niekde naozaj zohnat!) a veria, ze NMT "vykape prirodzenym vyhynutim". To, ze veria, ze to neovplyvni vztah ich zakaznikov, to su len prazdne frazy, ktore sa donekonecna omielaju.


Peťo z Lamača napísal(a) dňa 29.08.2001 o 21:55:26:
naozaj by si Eurotel mohol začať vážiť aj NMT zákazníkov a zaviesť im tieto služby. Alebo nech vysvetlia PREČO to nie je možné!


Reklama