Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Slovenská sporiteľňa

Predmet: výplata vkladov

Text sťažnosti:
SLSP bola poverena FOV na vyplacanie nahrad za Dopravnu banku. SLSP urcila kazdemu klientovi, do ktorej pobocky si ma prist po peniaze a nie tam, kde to ma klient najblizsie, pripadne tam, kde bola pobocka DP. Ked som z okresu KNM, nedouk zo SLSP rozhodol,ze najblizsie je Cadca (chvalabohu ze nie Svidnik)namiesto Ziliny,kde bola aj pobocka DP. Takze si musim zobrat den dovolenky,zaplatit 80 Sk na vlak ZA -CA a spat aby som dostal svoje peniaze. Presun z pobocky SLSP do inej pobocky SLSP vraj nie je mozny.SLSP to nazyva komplexne sluzby obyvatelstvu. VUB, ktora vykonavala nahrady za KB,prevadzala vyplaty na ktoromkolvek pracovisku, perfektne organizovane bez zmatkov a cakania.Preco FOV to nezveril opat VUB? Klientelizmus. Lebo SLSP takymto sposobom moze viac zadrziavat cudzie peniaze a polepsit si.

Odpoveď na sťažnosť:
Slovenská sporiteľňa a. s. (SLSP, a.s.) bola poverená Fondom ochrany vkladov (FOV) vyplácať náhrady za nedostupné vklady na základe svojej účasti vo výberovom konaní. Aj na základe našich skúseností z vyplácania náhrad za vklady klientom AG Banky v minulom období, bola zvolená stratégia priamo vyplácať náhrady v mieste trvalého bydliska klienta (podľa PSČ adresy klienta v databáze Dopravnej banky, a.s.) na Mestských pobočkách SLSP, a.s. Nie vľdy však takéto riešenie vyhovuje kaľdému klientovi. Preto umoľňujeme aj spôsob mimoemisnej výplaty náhrad, t.j. vyplatenie náhrady za nedostupný vklad v ktorejkoľvek pobočke SLSP, a.s. určenej na výplatu náhrad za nedostupné vklady. O tejto moľnosti realizácie mimoemisných výplat boli pracovníci našich pobočiek informovaní, preto sa ospravedlňujeme za podanie neúplnej informácie. Našim prvoradým záujmom pri vyplácaní náhrad je výsť v ústrety kaľdému vkladateľovi Dopravnej banky, a.s. Z tohto dôvodu boli napríklad realizované opatrenia, aby boli napr. vyplácané náhrady aj právoplatným dedičom vkladateľa po predloľení rozhodnutia súdu na pobočkách SLSP, a.s. ihneď a nie aľ po realizácie reklamácie cez FOV, resp. operatívne riešenie problémov klientov s FOV prostredníctvom pracovníkov SLSP, a.s. a nie odporúčaním klientov na FOV. Na základe vyššie uvedeného Vám odporúčame klientovi navštíviť pobočku Žilina, ktorá je najbliľšie a realizovať tam výplatu náhrady za nedostupný vklad.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (766)51,17%
Nie (731)48,83%
Celkový počet hlasov: 1497

Koeficient inštitúcie/firmy: 377 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: Slovenská sporiteľňa: 5
19.06.2001 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - zákaz použitia mobilného telefónu
08.11.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - pomalá práca
11.08.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - bankomat
22.05.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa Odpoveď neobdržaná - peniaze z bankomatu
16.04.2002 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - peniaze

Počet pochvál na: Slovenská sporiteľňa: 0

Počet podnetov pre: Slovenská sporiteľňa: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


Reklama