Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Arena Sport

Predmet: slnečné okuliare

Text sťažnosti:
Vo firme Arena Sport s.r.o. som si kúpil 18.7.2001 slnečné okuliare. Po mesiaci mi z nich vypadlo sklíčko. Na vlastné náklady som sa snažil ich dať v Optike opraviť, ale mali kovový rám, ktorý sa nedal rozskrutkovať, takže sklíčko sa nedalo späť vsadiť. Tak som ich išiel do predajne reklamovať 25.8.2001, kde sa predavačke moc moja reklamácia nepáčila. Spísali sme reklamačný protokol s tým, že predavačka ma ubezpečila, že do 30tich dní sa mi ozvú. Ubezpečila ma dokonca, že sa mi ozvú ešte aj skôr, lebo reklamačná komisia, taktiež sedí v Poluse. Podľa zákona sa mi mali ozvať do 30tich dní a informovať o stave reklamácie. Dnes je 1.10.2001 a firma Aréna Sport sa mi ešte neozvala. Nemám ani slnečné okuliare a ani peniaze, s ktorými som za ne zaplatil. Takže ako bude firma reagovať?

Odpoveď na sťažnosť:
Týmto listom Vám oznamujeme, že predmetná sťažnosť pána sťažovateľa bola vyriešená v prospech sťažovateľa. Ďakujeme Vám, že prostredníctvom Vašej internetovej stránky sme boli upozornení na nedostatok na našej prevádzke v Bratislave, ktorý sme ihneď riešili.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (830)51,62%
Nie (778)48,38%
Celkový počet hlasov: 1608

Koeficient inštitúcie/firmy: 50 (stredne pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: Arena Sport: 0

Počet pochvál na: Arena Sport: 0

Počet podnetov pre: Arena Sport: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


Reklama