Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: ŽSR

Predmet: poistenie prepravy tovaru

Text sťažnosti:
Mám prípomienku na služby tykajúce sa ŽSR. Išli sme na dovolenku k rodine a chcel som si poslať bicykel vlakom dopredu pomocou železníc. Pri vybavovaní odoslania bicykla, ako spešniny, sa zistila jedna zujímavosť. Bicykel možno síce poslať na určené miesto, ale železnice nijako nezaručujú, že daný predmet (bicykel) na miesto určenia dôjde. Bolo mi proste povedané, že keď bicykel dám železniciam prepraviť a na mieste určenia si ho nenájdem, mám proste smolu a prídem o 20 000 kuronový bicykel len tak. Dokonca sa nedá ani pripojistiť nielen u železníc, ale ani v SLOVENSKEJ POISŤOVNI (odvolávam sa na ŽSR). Takže problém prepravy bicyklov zostáva aj naďalej a ŽSR sa potom čudujú, že majú čoraz menej zákazníkov, keď majú také nekvalitné služby.

Odpoveď na sťažnosť:
Neobdržaná

Poznámka:
Prišla nám iba stručná odpoveď od ŽSR, že to postúpili na Diviziu dopravnej cesty, kam to vraj prislúcha. Ešte dodali, že DDC sa ozve aj sťažovateľovi, aj nám. Doteraz tak neurobili, takže to považujeme za zbavenie sa zodpovednosti zo strany ŽSR, prípadne Divízie dopravnej cesty.

Koeficient inštitúcie/firmy: 396 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: ŽSR: 8
10.04.2001 Sťažnosť na ŽSR - spojenie
16.03.2001 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená veľmi dobre - kúrenie
13.10.2000 Sťažnosť na ŽSR Odpoveď neobdržaná - spešnina
15.09.2000 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená iba formálne - preplatenie lístka
04.08.2000 Sťažnosť na ŽSR - zástavka InterCity v Trenčíne
14.05.2001 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená iba formálne - kilometrická vzdialenosť
06.09.2001 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená veľmi dobre - lístok
05.01.2002 Sťažnosť na ŽSR Odpoveď neobdržaná - fajčenie vo vozňoch IC

Počet pochvál na: ŽSR: 0

Počet podnetov pre: ŽSR: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


jABa napísal(a) dňa 08.11.2001 o 13:32:28:
no to by ma tiez velmi zaujimalo, co k tomu "vypoti" ZSR, divizia neviem-aka. ja mam totiz kapanek drahsi bike a tiez som nepochodil, tak riskujem - ale na druhej strane neverim, ze by clovek nedokazal riesit zalezitost sudnou cestou - nejaku zodpovednost ZSR preberat musi. rad by som vedel, kedy sa u nas zavedie tzv. zjednodusena preprava, uplne bezna v CR, ked si clovek bike sam nalozi aj vylozi a ma ho v podstate stale na ociach...


Reklama