Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Ľudová banka

Predmet:

Text sťažnosti:
Už viac, ako 5 rokov využívam služby Ľudovej banky zatiaľ k takmer
úplnej spokojnosti. Až v poslednej dobe sa mi viackrát stalo, že
bankomat tejto spoločnosti, umiestnený pri ústredí (na Vysokej č.9) si
zo mňa začína hneď zrána robiť \"dobrý deň\", i keď sa jeho služby
snažím využívať zrána. Konkrétne aj dnes t.j. 13.3.2002 v stredu mi
láskavo oznámil: \"skúste urobiť inú operáciu\" Akú inú to mi
neoznámil, jednoducho mi odmietol vydať peniaze. Neviem si to ináč
vysvetliť, že je za tým iba lajdácky prístup zamestnancov tejto
spoločnosti, ktorí si neplnia svoju základnú povinnosť, t.j. naplniť
príslušný bankomat peniazmi. Podotýkam, že tento rok sa mi to stalo
vždy ráno už asi tretí krát. Takže opäť som mal vďaka lajdákom jedno
pokazené ráno. Ešte, že existuje hneď vedľa konkurenčný bankomat. A
vážne začínam uvažovať aj o službách serióznejšej banky. Zn. Dôvera
zaväzuje

Odpoveď na sťažnosť:
Vo veci Váąho oznámenia o negatívnej kritike sa klientovi
ospravedlňujeme a Vám postupujeme nasledovné stanovisko:

Spätnou kontrolou sme zistili, že na bankomate sa pretrhla žurnálová
páska. Bez tejto pásky ATM nepracuje, nakoľko by nebola moľná kontrola
transakcií. Bankomaty kontrolujeme pravidelne ráno pred 8,00 hod. V
tomto čase sú odstraňované jednoduché závady, resp. voláme servisnú
organizáciu.

Aby sme zvýšili kvalitu našich sluľieb, ku ktorej patrí aj bezchybná
funkčnosť naąich bankomatov, testujeme v súčasnosti on-line systém,
ktorý monitoruje prevádzkový stav bankomatov a v prípade chybového
hlásenia je jeho obsluha včas upozornená na problém.

Veríme, ľe po plnom nasadení tohto systému sa prevádzková schopnosť
bankomatov Ľudovej banky ešte zvýši.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (844)51,97%
Nie (780)48,03%
Celkový počet hlasov: 1624

Koeficient inštitúcie/firmy: 59 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: Ľudová banka: 0

Počet pochvál na: Ľudová banka: 0

Počet podnetov pre: Ľudová banka: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


hqEpNd7Cdk57 napísal(a) dňa 09.08.2016 o 07:38:40:
This is a really ininlltgeet way to answer the question. http://bjuxeflrxm.com [url=http://cydclk.com]cydclk[/url] [link=http://aqfhor.com]aqfhor[/link]


TepyfUDoK napísal(a) dňa 08.08.2016 o 10:46:02:
This speaks to my heart so much. I’m a fairly senofc-nfidelt person, and always have been, so I think I missed some of the traditional emotional stumbles of girls. (Not all of them, by any means.) My oldest daughter is a sensitive girl, very aware of what’s going on around her and all the ways girls (and boys) can hurt each other. I’m praying that I show her how to be strong. How to acknowledge the differences, the real hurts, and then move on. Lots of prayers as I raise my kids.


Reklama