Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Slovenská sporiteľňa

Predmet: peniaze

Text sťažnosti:
Pri výmene mariek za EURO ma obrali o 5.000,-Sk. Vo výpise z účtu z 31.12.2001 (posl. v roku) uvádzajú zostatok
485 DEM a vo výpise z 31.1.2002 (č.1 v novom roku - bez pohybu) uvádzajú zostatok len 126 EUR. Tvrdia, že chybu
urobil počítač v Bratislave, nie oni. Koľkých takto oklamali? Kam sa na nich hrabe BMG invest?

Odpoveď na sťažnosť:
Sťažnosť našej klientky vyjadril osobne jej manžel na príslušnej MsP Košice dňa 13.02.2002. Výpis z účtu, ktorý klientka održala bol chybne vygenerovaný. Ihneď ako si príslušní pracovníci sporiteľne všimli túto chybu, snažili sa ju čo najskôr odstrániť a uviesť veci na správnu mieru. Ešte pred návštevou manžela klientky bol uvedený účet odoslaný na prešetrenie.

Zodpovedný pracovník banky sa manželovi sťažovateľky ospravedlnil a vysvetlil mu, že chybné sú iba údaje vo výpise, ale zostatok na účte je korektný. Zároveň mu odovzdal správny, opakovaný výpis, ktorý bol medzitým vygenerovaný. Podľa našich informácií manžel klientky prijal ospravedlnenie i vysvetlenie.

Aj touto formou sa našej klientke opätovne ospravedlňujeme a ubezpečujeme ju, že urobíme všetko pre to, aby sa podobná situácia v budúcnosti nezopakovala.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (889)52,54%
Nie (803)47,46%
Celkový počet hlasov: 1692

Koeficient inštitúcie/firmy: 377 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: Slovenská sporiteľňa: 5
19.06.2001 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - zákaz použitia mobilného telefónu
08.11.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - pomalá práca
16.08.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - výplata vkladov
11.08.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa - bankomat
22.05.2000 Sťažnosť na Slovenská sporiteľňa Odpoveď neobdržaná - peniaze z bankomatu

Počet pochvál na: Slovenská sporiteľňa: 0

Počet podnetov pre: Slovenská sporiteľňa: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


fhkalcBy30NM napísal(a) dňa 15.04.2017 o 23:50:24:
An inlntligeet point of view, well expressed! Thanks! http://qpwxyb.com [url=http://isyevcixoq.com]isyevcixoq[/url] [link=http://wypgyc.com]wypgyc[/link]


j8VmMDnM0GTu napísal(a) dňa 15.04.2017 o 03:06:31:
Boom <a href="http://knzdww.com">shlkaaaka</a> boom boom, problem solved.


3uuAPlTbjy napísal(a) dňa 10.04.2017 o 06:37:45:
I started with the prequels- The Infernal Devices series. You can start with either, but if you start with The Mortal Devices don&#39;t just read the first book or you will be diatnpoipsed. Keep reading as it (the writing &amp; the story) gets better!


Reklama