Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Woodface

Predmet: skrine

Text sťažnosti:
Sťažujem sa na firmu WOODFACE. Už 5 mesiacov sa domáham vybavenia reklamácie na vstavané skrine, ktoré som si dala postaviť vo firme Woodface, ale povedala som si, že už nikdy viac si nedám u tejto firmy nič urobiť a radím to každému. Nielen, že boli tie skrine sfušerované a odfláknuté, ale i oprava resp. reklamácia na uvedený tovar mala podobný charakter, myslím tým prístup asistentiek, ktoré prijímajú reklamácie a reklamačného technika z firmy WOODFACE. Od novembra čakám na opravu. Táto reklamácia ma stála desiatky telefonátov a do dnešného dňa tú reklamáciu nemám vybavenú. Reklamácia sa týkala zle vyrobenej skrine, tzn. dobre vymeraná, zle vyrobená /nesprávne rozmery urobili/ a ešte horšie poskladaná. Keď vidím v televízii reklamu na WOODFACE, je mi z toho zle. Stačila by ukážka mojich skríň a možno by sa táto firma prebudila a začala by kvalitne vyrábať a v uvedený termín, alebo by skrachovala. Tie ukážky, čo majú v predajniach, tak tie sú skvostné oproti tomu, čo mám ja doma postavené za tie nehorázne peniaze. Človek si vyberie firmu, ktorá vystavuje pekné výrobky a je ochotný aj viac zaplatiť, len aby mal pekný a kvalitný nábytok a Woodface Vám doma pozbíja dosky, ktoré vôbec nesedia na rozmery, ktoré si sami boli zamerať. A ešte ste im za to zaplatili. Na túto firmu mám tak ťažké srdce, že som sa dlho rozhodovala, či mám napísať sem alebo do novín, alebo zatelefonovať na Slovenskú štátnu obchodnú inšpekciu, ktorá by sama videla uvedený nábytok pozbíjaný a zasilikónovaný pri mojej stene. Snažila som sa s nimi dohodnúť v pokoji a po dobrom, bez Slovenskej obchodnej inšpekcie. Napriek tomu, že som im nespočetnekrát telefonovala, stálo ma to kopec peňazí, ignorovali moje požiadavky. Myslela som si, že to bude dobre a rýchlo vybavené. Neviem, či sa ešte dožijem nejakej opravy po tomto zverejnení, ale už nemám chuť sa stále domáhať a telefonovať nielen s reklamačným technikom, ale i so samotným managerom firmy WOODFACE, p.Korčom, ktorý mi ešte v novembri telefonicky sľúbil, že moja reklamácia bude vybavená. Dnes je marec a ja im stále telefonujem a oni sa stále vyhovárajú, že nemajú kedy prísť, alebo že nemajú materiál na sklade, alebo kamión stojí na hraniciach a nemajú ani toľko slušnosti, aby mi zavolali a uviedli mi termín, kedy prídu. Až keď zavolám ja, tak povedia, že zajtra, a na druhý deň mi volajú, že sa im pokazilo auto. Trošku trápne výhovorky, pretože mi to urobili už niekoľkokrát, nie raz. Keby som si objednala teraz u nich skriňu, tak ten čas by si veľmi rýchlo našli, aby zarobili, ale keďže z tejto zákazky nemajú nič, /to že som im už dávno zaplatila, na to už zabudli/ tak ten čas nemajú. Keby tejto firme záležalo na dobrom mene, tak by urobila za takúto dlhú dobu čokoľvek, len aby si zachovala dobré meno a získala ďalších zákazníkov. Zrejme zabudli, že ja a moji známi sú ešte stále ich potenciálnymi zákazníkmi. Ale po tejto skúsenosti už asi nie, pretože vidia, čo mám doma postavené.

Odpoveď na sťažnosť:
Neobdržaná

Koeficient inštitúcie/firmy: -2 (negatívny)
Počet ďalších sťažností na: Woodface: 0

Počet pochvál na: Woodface: 0

Počet podnetov pre: Woodface: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


Il_dee napísal(a) dňa 17.04.2002 o 12:28:30:
Tak to ste este mali stastie.
Nam (po troch mesiacoch, co sme zili "z kufra", lebo sme mali pripraveny priestor, vymalovane...) horko-tazko priviezli skrinu. Polovicku, a len tak provizorne. To sa stalo v marci 2001. A teraz je 2002 a nic sa nedeje. Ze vraj majitel zdrhol s peniazmi a firma skrachovala..


majitel skrine napísal(a) dňa 18.10.2001 o 11:19:56:
mam podobnu skusenost
chlapickovia z woodface prisli odmerali, vyrobili
dal som polovicu 20 000
ked mi to zmontovali, tak policky boli krivo
ked som povedal, ze druchych 20 000 im dam az ked to opravia
slubili, ze sa ozvu, lebo momentalne nemaju cas.
doteraz sa neozvali a tie krive policky za tu sumicku urcite stali, pretoze za hodinu som to mal opravene svojpomocne


Reklama