Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: ŽSR

Predmet: kúrenie

Text sťažnosti:
Denne cestujem do zamestnania z Nových Zámkov do Bratislavy vlakom, ktorý vychádza zo Štúrova ako osobný a od Nových Zámkov (6.43 h.) pokračuje ako rýchlik ZAMCAN. V tomto vlaku sa pravidelne nekúri a dnešný deň taktiež nebol výnimkou. Je to hrozné vidieť, ako pracujúci, či študenti pravidelne cestujúci týmto spojom, hoci sedia celú cestu v kabátoch, v Bratislave (o 7.49 hod.)vystupujú celkom premrznutí. Prosím Vás, povedzte mi prečo? Prípadne, čo by sme mali podniknúť, aby sme (za tie peniaze) nemuseli viac mrznúť?

Odpoveď na sťažnosť:
Osobný vlak 4250 odchádza zo železničnej stanice Štúrovo s pravidelným odchodom o 5:25 h. Súprava vlaku sa skladá z piatich na mieste pridaných vozňov. Pridané vozne sa v železničnej stanici Štúrovo pravidelne prekurujú. Pred odchodom vlaku sa vykonáva kontrola kúrenia u celého vlaku. Prehlasujem, že osobný vlak 4250 odchádza zo železničnej stanice Štúrovo pravidelne riadne vykúrený. Vzhľadom k tomu, že súprava sa skladá zo starých, viac ako 30-ročných vozňov, kde okná a dvere netesnia, vlak po prejdení i malej vzdialenosti vychladne. Nám železničiarom takýto vozňový park tiež nevyhovuje, je nám ľúto, že cestujúcej verejnosti nemôžeme poskytnúť služby na želateľnej úrovni. Momentálna ekonomická situácia Železníc Slovenskej republiky neumožňuje zaobstarať dostatočný počet moderných, nových vozňov. Sťažnosť pani sťažovateľky je opodstatnená. V mene Železníc Slovenskej republiky sa pani sťažovateľke ako aj celej cestujúcej verejnosti ospravedlňujem.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (838)50,70%
Nie (815)49,30%
Celkový počet hlasov: 1653

Koeficient inštitúcie/firmy: 396 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: ŽSR: 8
10.04.2001 Sťažnosť na ŽSR - spojenie
13.10.2000 Sťažnosť na ŽSR Odpoveď neobdržaná - spešnina
15.09.2000 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená iba formálne - preplatenie lístka
04.08.2000 Sťažnosť na ŽSR - zástavka InterCity v Trenčíne
14.05.2001 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená iba formálne - kilometrická vzdialenosť
06.09.2001 Sťažnosť na ŽSR Sťažnosť vyriešená veľmi dobre - lístok
06.11.2001 Sťažnosť na ŽSR Odpoveď neobdržaná - poistenie prepravy tovaru
05.01.2002 Sťažnosť na ŽSR Odpoveď neobdržaná - fajčenie vo vozňoch IC

Počet pochvál na: ŽSR: 0

Počet podnetov pre: ŽSR: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


Anna napísal(a) dňa 16.07.2017 o 16:42:03:
Vlakom cestujem asi 13 rokov pravidelne Piestany - Bratislava a spät. Este nikdy sa tak neprijemne necestovalo ako teraz /posledny rok/, ked sa snazia zvysit uroven cestovania ! Klimatizacia vo vlaku ma sluzit na sprijemnenie horucav a nie aby bolo vo vlaku zima , po hodinovej jazde som rada , ze mozem vystupit a zohriat sa na slniecku. Na druhy den som stastna , ze nie som chora.
Je mi luto deti , ktore sedia prikryte svetrom od mamy, v horsom pripade vecer maju zvysenu teplotu /ako moja vnucka/
.Zu ma nebavi sa stale vybavovat so sprievodcami, ktori su i nie su ochotni nieco s tym urobit. Myslim , ze je to problem vsetkych novych vlakov , teda nie dobre nastavenej , alebo chybnej , zle volenej klimatizacie. Nie som odbornik , ale viem , naco ma klimatizacia sluzit.
Takze .... co dalej ? Poradte ?


Jozef napísal(a) dňa 13.01.2016 o 20:36:14:
Dobrý deň,už rok sledujem v modernom osobnom vlaku na trati Nové Zámky-Prievidza vykurovanie súpravy. V lete,keď je vonku 33 stupňov vo , vagóne som nameral 19 stupňov.Keď som požiadal vlakvedúceho,aby ubral na klíme odpovedal,že sa to nedá,lebo by sa pokazila. Teraz v zime opäť fúka z klímy studený vzduch a sedíme v zimných bundách. Ani jeden sprievodca mi nedokázal odpovedať,prečo sa nekúri kúrením nad podlahou tak,ako v starých vagónoch zo 60-tych rokov.Veď je to teplo z vody,ktorá chladí motor. Ďakujem za odpoveď.


zwicklova napísal(a) dňa 19.08.2014 o 11:52:56:
Prave sedim vo vlaku je 19.8.2014 je tu zima s klimi uz som ziadala aby to dali slabsie ale nic a to som v 1 triede dargou 604 co odchadza 10.59 z martina do bratislavy .cestujem s dietatom sme uz premrznuty takze aj ja sa chcem stazovat na zeleznice uvidim co dalej lebo aby aj v prvej triede bolo cloveku zima tak yo uz je vrchol nikde ale nikde v zahranici to neexzistuje .hamba zelezniciam


Reklama