Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: SAD, Trnava

Predmet: fajčenie v autobuse

Text sťažnosti:
Dňa 23. januára 2001 som cestoval autobusom SAD z Trnavy do Budmeríc. Vodič spomínaného spoja, ktorého meno je podľa cestovného lístka Jozef Rajnič počas jazdy fajčil. Takúto nepríjemnú skúsenosť s vodičmi SAD Trnava som zažil už viackrát. Vadí mi to z toho dôvodu, že som astmatik a vdychovanie cigaretového dymu mi spôsobuje nemalé dýchacie problémy. A okrem toho, ak sa nemýlim, je počas prepravy osôb vo vozidle hromadnej dopravy vodičovi fajčenie zakázané.(§44 zákon 315/1996 Z.z.)

Odpoveď na sťažnosť:
Na základe Vašej kritiky zaslanej dňa 5.2.2001 sme prešetrili sťažnosť pána sťažovateľa. Po prešetrení s vedúcim odboru PaD liniek SAD Trnava sme zistili nasledovné skutočnosti: -- vodič udaného spoja sa priznal, že fajčil vo vozidle, ale nie počas jazdy. Tvrdí, že fajčil pri vypnutom motore, t.j. autobus nebol v pohybe. Na základe našej podnikovej normy (vodič nesmie fajčiť v priestore autobusu) uznávam sťažnosť pána Kšiňana ako opodstatnenú a preto bol vodič potrestaný podľa vnútorného prémiového poriadku krátením výkonnostnej prémie. Je nám ľúto, že pán sťažovateľ neadresoval svoju sťažnosť na SAD Trnava š.p., oddelenie podnikovej kontroly, ale Vám, pričom SAD Trnava š.p. vôbec o sťažnosti nebola informovaná. V mene SAD Trnava sa pánovi sťažovateľovi veľmi pekne ospravedlňujem a verím, že sa s podobnou situáciou už nestretne.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (832)50,82%
Nie (805)49,18%
Celkový počet hlasov: 1637

Koeficient inštitúcie/firmy: 25 (pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: SAD, Trnava: 0

Počet pochvál na: SAD, Trnava: 0

Počet podnetov pre: SAD, Trnava: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


Andrea napísal(a) dňa 18.12.2015 o 20:08:02:
Dobrý deň,ja sa chcem sťažovať na viacerých šoférov z linky číslom 13 ktorí idú od lidla v čase 15:49 hod.Nedodržiavajú presný čas,neustále meškávaju 7 až 9 min.Včera som stála na hlbokej ulici a autobus mal prísť v čase 15:51,prišiel až 15:58,mám to aj na lístku potvrdené.Nebola ani žiadná zápcha.Cestujem z práce domov do Bieleho Kostola a v čase 16:15 si mám chodiť vyzdvihnúť zo škôlky dieťa,kedže busár stále meškáva.Už na začiatku Bieleho kostola stojí v čase 16:13hod,a na námestí by mal byť 16:07 a nie 16:16 hod, vtedy sa materská škôlka zatvára.Nevyhovuje mi čas odchodu,prosím o vyriešenie medzi šoférmi a aj zmenu času aby sa odchádzalo o 5 min.skôr Nie od lidla v čase 15:49,ale aby šiel v čase 15:40,to je najidealnejší čas odchodu.


Andrea napísal(a) dňa 18.12.2015 o 20:08:02:
Dobrý deň,ja sa chcem sťažovať na viacerých šoférov z linky číslom 13 ktorí idú od lidla v čase 15:49 hod.Nedodržiavajú presný čas,neustále meškávaju 7 až 9 min.Včera som stála na hlbokej ulici a autobus mal prísť v čase 15:51,prišiel až 15:58,mám to aj na lístku potvrdené.Nebola ani žiadná zápcha.Cestujem z práce domov do Bieleho Kostola a v čase 16:15 si mám chodiť vyzdvihnúť zo škôlky dieťa,kedže busár stále meškáva.Už na začiatku Bieleho kostola stojí v čase 16:13hod,a na námestí by mal byť 16:07 a nie 16:16 hod, vtedy sa materská škôlka zatvára.Nevyhovuje mi čas odchodu,prosím o vyriešenie medzi šoférmi a aj zmenu času aby sa odchádzalo o 5 min.skôr Nie od lidla v čase 15:49,ale aby šiel v čase 15:40,to je najidealnejší čas odchodu.


iveta napísal(a) dňa 29.10.2014 o 21:27:45:
Trnavski soferi bezne fajcia v autobuse pocas jazdy...


Reklama