Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Štátnu jazykoú školu, (Vazovová 14) BA

Predmet: poplatok

Text sťažnosti:
Rád by som sa podelil so svojou negatívnou skúsenosťou so Štátnou jazykovou školou na Vazovovej ulici 14. Rozhodol som vylepšiť si svoje jazykové schopnosti a vybral som si štátnu jazykovú školu (povráva sa, že naše školy sú na celkom slušnej úrovni...). Už pri prvom kontakte som narazil na klasický socialistický typ úradníčky, typ "Zákazník, čo ma tu otravuješ?". Dotyčná osoba nám neochotne poskytla nejaké základné informácie a odkázala nás na učiteľa, ktorý s nami urobí vstupný test. Musím ale povedať, že ďalej išlo skutočne všetko v pohode. Na prvej hodine nás oboznámili s faktom, že ak by sa našiel niekto, kto sa už prihlásil, ale dodatočne zistil, že mu termín nevyhovuje, má možnosť sa do konca septembra odhlásiť s tým, že mu bude vrátené školné. Zatiaľ to hovorí v prospech školy. Keďže sám som patril do tejto skupiny, rozhodol som sa túto možnosť využiť. No a tu sa začali problémy. Opäť kontakt s tou istou úradníčkou. Opäť jej nie veľmi priateľské a neochotné správanie, presne podľa schémy "Zákazník, čo ma tu otravuješ?". Riadne som sa odhlásil z kurzu a požiadal som o vrátenie peňazí. Peniaze mi vraj pošlú poštou. Nechápem celkom, prečo mi ich nemohli dať v hotovosti, výmenou za potvrdenie o zaplatení školného. Nuž dobre, tak teda poštou. Na otázku, ako dlho to bude trvať, mi bolo oznámené, že do konca septembra sa budú takéto žiadosti zbierať a následne sa naraz vybavia. Zdalo by sa, že žiadostí na vybavovanie museli mať pomerne dosť, ani po troch týždňoch som peniaze neobdržal. Po telefonickom kontakte som bol oboznámený, že o tomto probléme vedia, že peniaze síce trošku meškajú a že ich určite dostanem ďalší týždeň. Že sa tomu nedá celkom veriť, som sa spoľahlivo presvedčil po ďalších siedmich dňoch. Peniaze som nakoniec obdržal až 6.11.2000, to znamená po piatich týždňoch od konca septembra. Za celý ten čas nepadlo ani slovko na ospravedlnenie. Možno ešte jeden malý detail. Keď už mala jazyková škola 5 týždňov mojich 2000 korún, to pri trojpercentnom ročnom úroku v hociktorej banke, bohato postačuje na pokrytie nákladov vo výške 4 Sk, za platobný príkaz. Tie však boli odpočítané zo sumy, ktorú mi ráčila jazyková škola vrátiť. Štyri koruny ma predsa nespasia, ide tu čisto len o princíp. Zdá sa, že tu platí heslo "ošklbať kde sa len dá". Presne tak, ako nikoho na svete nezaujímajú moje problémy, nezaujímajú ani mňa ako zákazníka, problémy jazykovej školy. Aj kvalitní učitelia však budú mať čo robiť, aby napravili dojem, ktorý človek získa hneď pri prvom kontakte s nie veľmi priateľským "uvítacím výborom". Tento, umocnený ešte ignorantským prístupom zo strany školy, ktorá je schopná zabezpečiť garantované vrátenie školného až po piatich týždňoch má za následok, že túto školu nemôžem nikomu odporúčať.

Odpoveď na sťažnosť:
Neobdržaná

Koeficient inštitúcie/firmy: -165 (veľmi negatívny)
Počet ďalších sťažností na: Štátnu jazykoú školu, (Vazovová 14) BA: 0

Počet pochvál na: Štátnu jazykoú školu, (Vazovová 14) BA: 0

Počet podnetov pre: Štátnu jazykoú školu, (Vazovová 14) BA: 0

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


Reklama