Sťažnosti.sk - sťažuj sa, kritizuj, nadávaj... (a chváľ!)

Podaj sťažnosť
Archív sťažností
Prehľad zákonov
Ankety
O projekte
Kontakt
>>> späť na hlavnú stránku

Rebríčky firiem rebríčky firiem

Anketa
Nebeží žiadna anketa.

Sťažnosť
na: Slovenské telekomunikácie

Predmet: pomalé spojenie

Text sťažnosti:
Zdravím, pred určitým časom som sa sťažoval na ST a ich neschopnosť zavedenia ISDN pripojenia do oblasti, kde bývam. Pani na INFOTELI mi vtedy povedala, že si mám počkať, kým ST budú sprivatizované. Už sa tak stalo, ale vôbec nič, okrem telefónnych poplatkov sa nezmenilo. Nech si vážení páni z ST láskavo pozrú moju minulú sťažnosť na www.staznosti.sk a ich vtedajšiu odpoveď - veď je to na smiech!!! Tá odpoveď sa ani najmenej netýkala mojej sťažnosti a vôbec v ničom mi nepomohla. Pripadá mi to tak, že zákazník má držať hubu a krok, teda platiť a používať internet s max. rýchlosťou 1.2kbs. Viac sa tu nedá prakticky dosiahnuť. Čo s tým mám robiť, prípadne kde sa ešte sťažovať, aby sa v tejto veci niečo podniklo?

Odpoveď na sťažnosť:
Úprimne je nám veľmi ľúto, že v obci Hriňová nie je možné v súčasnosti z technických dôvodov poskytovať službu euroISDN. Aj napriek tomu, že v danej lokalite evidujeme k 6.11.2000 len jednu nevybavenú žiadosť o zriadenie služby euroISDN, pripravujeme rozšírenie ústredne RSU Hriňová. Akciu sme zaradili do investičného plánu rozvoja pre rok 2001. Zároveň dúfame, že po jej realizácii budete so službami Slovenských telekomunikácií spokojný.

Anketa: Zdá sa vám reakcia dotknutej inštitúcie/firmy postačujúca?
Áno (989)50,33%
Nie (976)49,67%
Celkový počet hlasov: 1965

Koeficient inštitúcie/firmy: 555 (veľmi pozitívny)
Počet ďalších sťažností na: Slovenské telekomunikácie: 11
17.11.2000 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie - inkaso
25.09.2000 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie - mincové telefónne automaty
18.07.2000 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - predkládka telefónu
18.07.2000 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - telefónna karta
15.06.2000 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - objednávka služieb
16.06.2000 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - reklamná kampaň
20.09.2001 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - zdraženie cien
23.10.2001 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - služby
29.09.2002 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie - odpojenie
25.11.2002 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - neobslúženie zákazníka
30.01.2003 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie Odpoveď neobdržaná - ISDN zariadenie
30.01.2003 Sťažnosť na Slovenské telekomunikácie - reklamácia

Počet pochvál na: Slovenské telekomunikácie: 0

Počet podnetov pre: Slovenské telekomunikácie: 2
08.01.2002 Podnet pre Slovenské telekomunikácie - telefónne karty
02.02.2003 Podnet pre Slovenské telekomunikácie - poplatky

Diskusia:
Pridaj komentár ku sťažnosti...


GABO napísal(a) dňa 27.10.2001 o 10:20:38:
Súhlasím v plnom rozsahu so sťažnosťou. V našej obci je ten istý problém a predpokladám že v desiatkach ďalších takisto. Na internet zaplatíme približne 1000 Sk mesačne a strašne ma to štve že v meste by som za to mohol 5x viac internetovať. POPLATKY BY MALI BYŤ ADEKVÁTNE. Ale ja ich seriem aj s tou posratou analógovou ústredňou. Počkám si na GPRS a odhlásim si pevnú linku. Tak spravím.


Reklama